Politique de Livraison

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison estimés

France : 5 à 12 jours ouvrés
Union Européenne : 6 à 14 jours ouvrés
International : 7 à 18 jours ouvrés

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions douanières ou de la période de l'année.

3. Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.

4. Livraisons multiples

Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis si elle contient plusieurs articles. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis.

5. Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Oh My Kidoodle ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte.

6. Colis endommagé

Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à ohmykidoodle@outlook.fr avec des photos du colis et de son contenu. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.